Proposer un service de maintenance consiste à confier à un prestataire informatique spécialisé tout ou une partie de la gestion d’un système d’information. La maintenance n’est pas une opération ponctuelle, mais bien un partenariat à long terme.
Limitez l’utilisation des lignes téléphoniques aux IP de votre entreprise
Consultez les flux d’appels entrants/sortants
Proposez à vos clients d’être rappelés
Consultez les messages vocaux directement depuis votre boite email
Communiquez votre numéro fixe et activez un transfert vers votre mobile
Un seul numéro entrant vers tous vos téléphones
Dirigez vos flux entrants selon les services
Filtrez les appels entrants et les débordements
La majorité des incidents sont résolus à distance en quelques minutes.
Pas d’attente, pas de ticket interminable, vos collaborateurs continuent de travailler.