Téléphonie IP pour TPE : un standard professionnel, où que travaille l’équipe
La téléphonie IP Centrex remplace le standard physique par un service hébergé. Les collaborateurs gardent des numéros professionnels, des règles d’appels et des fonctions de standard, au bureau comme en mobilité.
Des fonctions utiles au quotidien
Accueil des appels
Pré-décroché, serveur vocal, groupes d’appels, horaires et débordement vers une autre personne.
Mobilité
Renvoi, application sur ordinateur ou smartphone et continuité du numéro professionnel hors du bureau.
Pilotage
Administration centralisée, ajout de lignes plus simple et visibilité sur les usages selon les options retenues.
Le réseau reste essentiel
Une bonne téléphonie IP dépend d’une connexion Internet stable, d’un réseau local correctement configuré et d’une alimentation protégée. Avant la migration, Apyka vérifie la couverture, la qualité de service et les solutions de continuité nécessaires. L’objectif est d’éviter qu’un changement de standard déplace simplement les problèmes vers le réseau.
Comment se déroule un projet ?
- Recensement des numéros, postes, horaires et scénarios d’appels.
- Conception du standard et choix des équipements.
- Préparation du réseau et planification de la portabilité.
- Déploiement avec tests des appels entrants, sortants et des renvois.
- Accompagnement des utilisateurs et ajustements après la mise en service.
Pour les bureaux, commerces et petites structures
Nous adaptons le service au nombre réel d’utilisateurs et à la façon dont les appels sont traités. Apyka intervient à Paris, en Île-de-France, en Seine-et-Marne, dans l’Aisne et la Marne.
Un projet de téléphonie peut être coordonné avec votre réseau Wi-Fi d’entreprise, votre infogérance ou un audit informatique.
Questions fréquentes
Peut-on conserver les numéros existants ?
La portabilité est généralement possible. Elle doit être préparée avec les informations exactes de l’opérateur actuel et un calendrier maîtrisé.
Faut-il remplacer tous les téléphones ?
Cela dépend de leur compatibilité et des usages. L’audit permet d’identifier ce qui peut être conservé et ce qui doit évoluer.
Que se passe-t-il si Internet tombe ?
Des renvois vers des mobiles ou une connexion de secours peuvent être prévus. Le niveau de continuité est défini avant le déploiement.
Préparer votre téléphonie d’entreprise
Décrivons ensemble vos lignes, vos équipes et vos contraintes de continuité.