Dans le cadre d’une mission confiée en sous-traitance par un intégrateur informatique, Apyka réalise des audits Wi-Fi dans des magasins de bricolage. La relation avec le client final n’est pas revendiquée directement.
Pourquoi un magasin est un environnement particulier
Les rayonnages, les stocks, les matériaux et les déplacements des utilisateurs modifient la propagation du signal. Une borne visible sur un plan ne garantit donc pas une connexion satisfaisante dans toutes les allées ou zones de travail.
L’audit doit aussi considérer les usages : terminaux mobiles, postes fixes, inventaire, applications métiers ou accès invités. La couverture n’est qu’une partie du diagnostic ; la capacité et la stabilité comptent également.
Observer avant de recommander
- Recueillir les symptômes, les zones concernées et les moments où ils apparaissent.
- Relever l’implantation des bornes et les contraintes du bâtiment.
- Mesurer le signal et la qualité de connexion sur un parcours représentatif.
- Comparer les résultats aux usages attendus.
- Documenter les zones faibles et les actions possibles.
Le livrable : des priorités exploitables
Le compte rendu distingue ce qui relève du placement, du paramétrage, du câblage ou d’un besoin de capacité supplémentaire. Il ne s’agit pas de recommander automatiquement plus de bornes : une modification doit répondre à une cause identifiée.
Ce qu’une TPE peut retenir
- Mesurer avant de déplacer ou d’acheter.
- Tester aux endroits où les équipes travaillent réellement.
- Différencier couverture faible, saturation et problème Internet.
- Vérifier les résultats après chaque changement.
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